2004-02-25から1日間の記事一覧

顧客ヒアリング力

タクシーに乗って「四谷3丁目の交差点まで」。 暫く乗って、目的地が近くなった頃に運転手さんが聞いてきた。「3丁目の交差点をどっちに行きます?」。 これだよなぁ、と我が業界の風潮を顧みた。 お客さんが要求したのは「交差点まで」だ。しかしそれは真…

プロジェクト大詰め

今日を終えると、木、金。一応土、日(^^; より品質を上げるための最後の追い込みです。 こんな時に別件打ち合わせに抜けて良いのだろうか。と多少の罪悪感を抱きつつ、その分を前後の時間と内容の濃さでカバー、と(自分では)思っているのでした。